FAQ

Häufige
Fragen.

Alles was du über Wabipaper, unsere Prints und den Bestellprozess wissen musst.

Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr? +

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay sowie Klarna. Die Zahlung erfolgt sicher und verschlüsselt.

Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf noch ändern? +

Da jeder Print individuell produziert wird, können Änderungen nur innerhalb von 2 Stunden nach Bestelleingang vorgenommen werden. Kontaktiere uns schnellstmöglich über unser Kontaktformular.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung? +

Ja, du erhältst direkt nach dem Kauf eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald dein Print versendet wurde, bekommst du eine zweite E-Mail mit Tracking-Nummer.

Produkt & Qualität
Auf welchem Material werden die Prints gedruckt? +

Unsere Canvas Prints werden auf Premium-Leinwand gedruckt und auf einen Holzrahmen aufgezogen. Wir verwenden archivechte Tinten die UV-beständig und für Jahrzehnte farbstabil sind.

Werden die Produkte gerahmt geliefert? +

Canvas Prints werden fertig aufgespannt auf einem Holzrahmen geliefert — direkt aufhängbar. Poster werden gerollt in einer Schutzverpackung geliefert, ohne Rahmen.

Sind die Farben auf dem Bildschirm genauso wie im Druck? +

Wir optimieren alle Motive für den Druck. Leichte Farbabweichungen zwischen Bildschirm und Druck sind technisch bedingt normal. Im Zweifelsfall gilt: der Druck sieht immer besser aus als der Screen.

Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung? +

Nach Bestelleingang dauert die Produktion ca. 48-72 Stunden. Danach: Deutschland 2–5 Werktage, Österreich 4–7 Werktage, International 7–14 Werktage.

Ab wann ist der Versand kostenlos? +

Ab einem Bestellwert von 60€ ist der Versand nach Deutschland und von 100€ nach Österreich kostenlos. Darunter berechnen wir 7,99€ (DE) bzw. 9,99€ (AT).

Kann ich meine Bestellung tracken? +

Ja. Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit Tracking-Link. Du kannst den Versandstatus damit jederzeit verfolgen.

Rückgabe & Reklamation
Kann ich einen Print zurückgeben? +

Du hast 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Da jeder Print individuell produziert wird, bitten wir um Verständnis dass wir bei einwandfreier Qualität keine Rücknahmen aus ästhetischen Gründen ermöglichen können.

Was passiert wenn mein Print beschädigt ankommt? +

Bei Beschädigungen oder Produktionsfehlern ersetzen wir dein Stück selbstverständlich kostenlos. Bitte fotografiere den Schaden und kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt.

Noch eine Frage? Wir helfen gerne weiter.

Kontakt aufnehmen →
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